要說(shuō)起加多寶與王老吉的愛(ài)恨情仇,那真是三天三夜也說(shuō)不完,在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),這兩家的糾紛、較量、爭(zhēng)斗必然還會(huì)持續(xù)上演。有一種感情叫做“相愛(ài)相殺”,就是彼此相愛(ài)又彼此痛恨的意思。來(lái)日方長(zhǎng),恨由愛(ài)生,歷史已經(jīng)反復(fù)證明:用生命去黑的對(duì)象,必屬真愛(ài)。只要兩個(gè)人還時(shí)時(shí)處處彼此在乎、介懷、放不下,愛(ài)恨糾葛就不會(huì)結(jié)束。
放眼全球商業(yè)江湖,其實(shí)如同加多寶和王老吉一樣相愛(ài)相殺的品牌、企業(yè)、商業(yè)巨頭多了去了,不勝枚舉。
其中比較有代表性的,就是可口可樂(lè)和百事可樂(lè)了,這兩個(gè)飲料巨頭起家都是碳酸飲料,它們之間有競(jìng)爭(zhēng)、有PK,但是在一定范圍之內(nèi),在良性之內(nèi),而不到經(jīng)常性惡意競(jìng)爭(zhēng)、惡意攻擊的程度。它們之間的競(jìng)爭(zhēng),更注重商業(yè)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)力PK,在運(yùn)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng),而不是各種暗黑的攻擊競(jìng)爭(zhēng)。
相愛(ài)相殺一百年,順便壟斷了整個(gè)行業(yè)
世界上瓶可口可樂(lè)于1886年誕生于美國(guó),原始配方是化學(xué)家約翰·派姆伯頓發(fā)明的,年平均每天賣(mài)出9杯,逐漸以不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者,成為“世界飲料之王”。
百事可樂(lè)誕生于可口可樂(lè)如日中天之時(shí)(當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)的銷(xiāo)售成績(jī)已經(jīng)是每年100萬(wàn)加侖,1加侖約等于3.7升)。配方是藥劑師凱勒·布萊德漢姆發(fā)明的,它的味道同配方絕密的可口可樂(lè)相近,于是便借可口可樂(lè)之勢(shì)取名為百事可樂(lè)。
由于可口可樂(lè)在開(kāi)拓市場(chǎng)上不遺余力,人們一提起可樂(lè)只會(huì)條件反射到可口可樂(lè),因此百事要撼動(dòng)它的地位絕非易事,在第二次世界大戰(zhàn)以前一直不見(jiàn)起色,曾兩度處于破產(chǎn)邊緣。
天無(wú)絕人之路。二戰(zhàn)后,美國(guó)誕生了一大批年輕人,他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)大危機(jī)和戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮,自信樂(lè)觀,與他們的前輩們有很大的不同,對(duì)新鮮事物的接受度很高,這為百事可樂(lè)針對(duì)“新一代”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)。
1975年,百事可樂(lè)在達(dá)拉斯進(jìn)行了品嘗實(shí)驗(yàn),將百事可樂(lè)和可口可樂(lè)都去掉商標(biāo),分別以字母M和Q做上暗記,結(jié)果表明,百事可樂(lè)比可口可樂(lè)更受歡迎。隨后,BBDO公司對(duì)此大肆宣揚(yáng):可口可樂(lè)的忠實(shí)主顧選擇標(biāo)有字母M的百事可樂(lè),而標(biāo)有字母Q的可口可樂(lè)卻無(wú)人問(wèn)津。
針對(duì)嬰兒潮一代的美國(guó)年輕人而提出的“百事一代”的消費(fèi)品位和生活方式鮮明地與“上一代”——也就是飲用可口可樂(lè)一代的消費(fèi)者劃清了界限,也在與可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)中找到了突破點(diǎn),消費(fèi)者開(kāi)始重新考慮他們對(duì)“老”可樂(lè)是否應(yīng)繼續(xù)忠誠(chéng)下去。結(jié)果,百事可樂(lè)的銷(xiāo)售量猛增,與可口可樂(lè)的差距從1:5拉近至2∶3。
1979年,百事可樂(lè)在超市的銷(xiāo)量一度超過(guò)了可口可樂(lè)。到了1985年,百事可樂(lè)已經(jīng)占據(jù)了北美飲料市場(chǎng)30%的份額,開(kāi)始威脅到可口可樂(lè)的霸主地位。
事實(shí)上,無(wú)論是可口可樂(lè)還是百事可樂(lè),不僅都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到碳酸飲料面臨的挑戰(zhàn),而且已經(jīng)采取行動(dòng)。早在2014年底,可口可樂(lè)董事長(zhǎng)穆塔·肯特(Muhtar Kent)提出五點(diǎn)振興公司計(jì)劃,而百事正在擴(kuò)充產(chǎn)品組合,以降低對(duì)碳酸飲料的依賴。
在全球看,百事只有12%的飲料收入來(lái)自“百事”產(chǎn)品,碳酸飲料的收入占比低于25%,百事可樂(lè)近年推出了低卡路里的飲料,還有低鹽和低飽和脂肪的零食,目前它們占到收入的45%。
在這100多年的時(shí)間里,可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的的角逐超越了時(shí)間、距離與文化。這場(chǎng)角逐割裂了不同的餐廳、總統(tǒng)、國(guó)家。而超市、體育館、法庭無(wú)一例外地成為了戰(zhàn)場(chǎng)。圣誕老人、辛迪·克勞馥、邁克爾·杰克遜、比爾·蓋茨、比爾·考斯比都在戰(zhàn)斗中搖旗吶喊。
正如百事可樂(lè)前首席執(zhí)行官羅杰·恩瑞克所說(shuō):“兩者的戰(zhàn)爭(zhēng)必須被看作一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的持久戰(zhàn)。沒(méi)有可口可樂(lè)的話,百事可樂(lè)不太可能成為一個(gè)富有創(chuàng)意、行動(dòng)靈活的競(jìng)爭(zhēng)者??煽诳蓸?lè)越成功,我們就必須更為敏銳。而在戰(zhàn)壕的對(duì)面,我相信可口可樂(lè)的人會(huì)說(shuō),對(duì)于可口可樂(lè)公司今日的成功,誰(shuí)的貢獻(xiàn)都沒(méi)有百事可樂(lè)多?!?
作為涼茶飲料的兩大巨頭品牌,王老吉與加多寶的紛爭(zhēng)不僅是對(duì)品牌資源和社會(huì)資源的無(wú)謂內(nèi)耗,中國(guó)的企業(yè)在發(fā)展到一定階段后,要有胸懷有格局,不能再犯愚蠢的錯(cuò)誤邏輯——逼死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自己就能賣(mài)得更好嗎?雙方應(yīng)向可口可樂(lè)和百事可樂(lè)學(xué)習(xí),相互促進(jìn),共同走向世界。
就像營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、原娃哈哈集團(tuán)策劃總監(jiān)肖竹青說(shuō)的:"曼徹斯特法則認(rèn)為,做到,勝過(guò)